Commande et livraison

Livraison

La livraison est effectuée uniquement à des adresses se trouvant en Suisse et dans la Principauté du Liechtenstein.

Procédure commande

Immédiatement après obtention de la commande, northcare confirme l’enregistrement de la commande par un e-mail généré automatiquement. Cette confirmation ne correspond pas encore à une acceptation du contrat, mais uniquement à un accusé de réception.
Après le traitement de votre commande un e-mail de confirmation avec le délai de livraison ainsi qu’un numéro de commande vous sera envoyé.

Disponibilité en stock

Si les articles que vous commandez ne sont pas en stock, nous vous enverrons un email vous informant du délais de livraison.
En cas de livraison partielle d’articles manquants effectuée avec votre accord, il ne vous incombe aucun frais de port ni d’emballage.

Frais d'envoi

Sauf indication contraire de votre part, la marchandise est livrée par B-Post ou Postpac Economy ce qui demande 2 jours ouvrables de délai de livraison.

Mode d’expédition Frais d’envoi Remarque
Colis jusqu’à 2 kg 9.00 CHF incl. Frais de port et frais d’emballage incl.
/ sans TVA
Colis jusqu’à 5 kg 11.00 CHF
Colis jusqu’à 10 kg 12.00 CHF
Colis jusqu’à 20 kg 17.00 CHF
Colis jusqu’à 30 kg 24.00 CHF

En cas de livraison plus rapide, les frais supplémentaires en vigueur à la poste vous seront facturés. Pour une livraison en PostPac Priority, nous vous prions de le signaler expressément dans la commande sous « remarques ». Les envois express seront facturées au prix effectif.

La livraison est gratuite pour toute commande dont le montant est supérieur à CHF. 3’500.– à une adresse en Suisse et dans la Principauté du Liechtenstein.

Livraison du fauteuil SenSit

Protac SenSit est livré par camion. L’expéditeur vous contactera au préalable par téléphone pour convenir d’un rendez-vous.

Veuillez observer que la livraison est effectuée devant la première porte de la maison et que le camion doit disposer d’un accès public.

Produit Frais d’envoi Remarque
Protac SenSit® Standard et High 85.00 CHF incl. frais d’emballage
/ sans TVA
Protac SenSit® Straight 90.00 CHF

Retrait à Belp

En plus de l’expédition par voie postale, vous pouvez aussi retirer votre commande à notre bureau. Dans ce cas, vous n’aurez pas de frais d’expédition à payer. Dans ce cas, vous fixez une date d’enlèvement avec nous, (voir contact)

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